生效日期： 2026 年 9 月 26 日
1. 服務與營運者
Tennis Social 協助大家尋找網球夥伴、安排球局、聯絡教練與交流，是初期以台灣為服務地區的 iPhone 服務。CourtGather 為其網站品牌。本規則適用於 Tennis Social。
個人營運者： Carey Fang
聯絡方式： courtgather.support@gmail.com
台北市內湖區文德路210巷10號2樓
除非 App Store 顯示其他適用授權，iPhone App 的軟體授權使用 Apple 標準 EULA。本服務與社群規則則規範 Tennis Social 的參與方式。
2. 帳號、年齡與家庭球員檔案
請提供正確的帳號資訊，並僅操作你有權管理的檔案。球員沒有最低年齡限制：未滿 13 歲由成年監護人管理檔案，年滿 13 歲後可使用支援的個人登入方式並取得連結的監護人同意，或繼續由監護人管理至成年，成年人則使用獨立帳號。啟用教練功能須明確選擇加入、年滿 18 歲，並具備所需的有效訂閱。
除非特定欄位明確標示其他來源，評級、經歷及資格均由使用者自行填寫。出生日期更正須透過客服處理。
3. 預約與團體課程
提出申請不會保留名額，須由主揪或教練核准。出席前請確認已核准的資訊，包括球場、時間、形式、價格及場地費安排。團體課程須在同一球場達到最低學生人數後才成立。在開始前 8 小時仍未達最低人數的團體課程，會自動取消，且不產生取消負評資格。
教練若在同一時段提供多個候選球場，確定的預約地點會決定哪些其他選項仍可使用。請勿將相同時段的不同地點列表，視為不同教練或保證可用的獨立名額。
4. 場地使用與直接付款
App 內的預約不會替你預訂實體球場。主揪或教練須說明場地已預約，或未預約（先到先打）。新刊登且已預約場地的活動，須列出場地費總額，並說明由主揪或教練負擔，或由參加者分攤。實際每人負擔方式（包括 App 外的參加者），請直接向主揪或教練確認。
課程與場地付款由相關人員直接安排，與 Apple 教練訂閱不同。請誠實揭露學費，不得將付費教學偽裝為球員活動或場地使用費。
付款、退款與爭議： 課程費與場地費由相關人員直接付款，CourtGather 不代收、不保管，也不處理退款。付款前，主揪或教練須與參加者約定價格、每人分攤金額、收款人與付款期限，以及活動無法進行時（例如下雨、場地無法使用或學生人數不足）的處理方式。 若主揪或教練取消活動，或團體課程因未達最低人數而取消，該活動預先支付的費用須於 7 天內全額退還。未依規定退款即違反本規則，可能受到管理處置，包括停權。 其他退款問題，請先聯絡收款人。我們可以審查違規檢舉，並協助說明預約紀錄的內容，但無法撤回已完成的付款。4 小時取消規則只影響評價，與退款無關。教練訂閱的帳務與退款由 Apple 處理。本規則不限制你依消費者保護法享有的權利。
5. 4 小時取消規則
取消時間以伺服器時間及最新經各方共同確認的開始時間判定。距離開始時間剛好 4 小時，符合本信譽政策的自由取消條件，不會自動收取金錢取消費。
- 至少 4 小時前：不需填寫原因，也不新增取消事件的評價資格。
- 不足 4 小時，或活動開始後但尚未結束：須向受影響的人私下提供原因。每位符合資格的受影響帳號持有人，可接受原因或主動給予負評。回覆是自願的；不回覆不會自動接受原因，也不會產生評價。
- 尚未核准的申請：撤回待處理申請不會產生取消處罰。
- 立即生效：取消會釋出相應名額或課程時段，並終止待處理的變更提案。替補參加者不會取得先前事件的評價權利。
主揪或教練取消活動，或移除已核准的參加者，屬於主揪或教練發起的取消。團體中有人退出時，主揪或教練及其他已確認參與者可各自回覆。接受原因會放棄該人對此事件的評價資格，但不會刪除既有評價或改變其他人的決定。監護人發起取消時，相關取消評價會歸於負責的監護人檔案，而非兒童檔案。不得評價自己，有監護或家庭連結的檔案也無法互相留下評價。歷史取消事件保留發生當時記錄的取消期限及回覆資格。
6. 變更與出席
已確認條件的變更須取得所有人的同意。變更待確認期間，原始條件仍有效，取消期限也依原條件計算。拒絕提案本身不等於取消。提案可能到期，參與者考慮期間也可能暫停公開搜尋。
主揪或教練可從活動開始起，至結束後兩小時內，將已確認參與者（包括自己）標記為出席或未出席。到期時，排程作業會將尚未決定的已確認參與者視為出席，並保留明確的未出席及管理員決定；已取消、退出或被移除者不適用。活動結束並具備所需出席紀錄後才能留下回饋，不要求活動滿額。若紀錄有誤，請使用出席爭議功能或聯絡客服。不會因未出席自動產生負評，主揪或教練也不能透過事後改為未出席來撤銷已取得的回饋資格。
7. 教練訂閱
首次啟用教練功能、刊登課程、接受新的報名申請及核准新學生，都需要有效的 Apple 月訂閱。學生不需要此訂閱。價格與續訂條件以 Apple 購買確認畫面為準；除非透過 Apple 取消，訂閱會自動續訂。
關閉續訂不會終止已付款的使用期間。Apple 核准的帳單寬限期會被承認；若僅重新嘗試扣款而無該寬限期，則不保留付費權限。權限到期或被撤銷後，公開課程曝光與新報名會停止；已確認的課程仍可管理，不會自動取消。未重新取得訂閱權限時，已確認課程的改期仍須所有人同意；新開始時間不得晚於有效訂閱期間確認並保留的基準日期加七天，且不得增加課程長度。客服可核准個別例外。
請使用「我的教學」中的「管理訂閱」或「回復購買項目」。刪除 Tennis Social App 或帳號不會取消 Apple 續訂。Apple 處理訂閱帳務與退款請求；課程與場地付款則依另外的安排處理。
8. 社群規範與訊息
我們對令人反感的內容及辱罵、騷擾他人的使用者採取零容忍，並可移除違規內容及將違規帳號停權。
- 請尊重他人。禁止騷擾、仇恨、威脅、性內容或性剝削、冒用身分、詐騙、垃圾訊息，以及未經同意分享他人私人資料。
- 僅分享你有權使用的內容，並取得照片或影片中人物所需的同意。不得張貼不安全或違法內容。
- 接受好友邀請前，每組寄件者與收件者檔案有三則首次文字訊息的累計額度。傳送照片與影片須先成為好友。回覆或預約不會繞過限制；移除好友、封鎖或解除封鎖也不會重設額度。
- 新聊天照片壓縮為 JPEG，最長邊不超過 2,048 像素及 10 MB。新影片以 720p 為目標，最長 60 秒及 25 MB。每個帳號依台灣日曆日有 200 MB 的預備上傳額度，由受管理檔案共用，並包含縮圖。失敗或放棄的預備上傳不退還額度，同一上傳的重試不會重複計算；另有頻率限制，也可能因安全或成本管理暫停新媒體上傳。
- 請遵守球場規則、約定使用方式並尊重其他球員。兒童的陪同及活動適合程度，請與活動負責人事先安排。
9. 評價、管理與申訴
一般評價須來自已完成且相關出席已確認的活動；較晚取消則有另外的資格途徑。每組評價作者與對象僅能有一則評價，包含讚或倒讚，以及最多 500 字的選填留言。作者可編輯或刪除評價；不得評價自己或偽造資格。
監護人代為提交的一般打球評價，歸於實際參與兒童的檔案。成年人替兒童操作取消時，取消評價會依責任歸於負責的成年帳號持有人。封鎖不會刪除已取得資格的評價。請透過 App 檢舉內容或回報出席錯誤。授權管理員可更正出席、移除內容、將帳號停權及處理爭議，操作均會記錄。
審查與申訴流程： CourtGather 由 Carey Fang 個人營運。檢舉及待審核大頭貼的處理時段為台灣時間 週一至週五 09:00–18:00。你可隨時在 App 內提出檢舉，審查時優先處理安全疑慮；本服務不是全天候監看的緊急通報管道。 可在「個人檔案 → 聯絡客服」建立私人案件、回覆及查看進度；無法登入時可使用電子郵件。安全疑慮可透過相關內容的檢舉功能提出。客服案件及申訴郵件的首次回覆目標為 2 個工作天內。如需申訴，可在客服案件回覆，或寄信至 courtgather.support@gmail.com，提供檔案識別資訊、相關內容或場次、已收到的處置說明、認為有誤的原因及相關資料。Carey Fang 將重新檢視原處置與新增資料，並無另外的獨立申訴團隊。取得必要資料後，目標為 7 個工作天內提供決定或進度更新；這些目標不取代適用的法定期限。 審查僅限必要相關資料，管理處置及原因透過 App 稽核工具記錄。若限制影響已確認場次，將另外評估既有預約；部分已刪除文字與媒體無法復原。
10. 社群球技評分
球員活動結束且具備所需出席紀錄後，符合資格的參與者可針對同一場活動的其他參與者各評分一次。教練課程及取消事件不產生球技評分資格。項目包括正拍、反拍、截擊、發球、移動能力及耐力，使用 1–10 分或「未知」。不得評價自己或有家庭連結的檔案；監護人代實際參與的兒童操作。
各項目以符合資格的數值評分計算持續累積平均，未知不增加分數或次數，顯示時四捨五入至小數第一位。既有的數值零分仍有效。不同場次可再次評分，不自動到期或衰減。這些是社群觀察，與 NTRP／UTR 分開，不是官方排名或教練資格認證。圖表連接已評分項目，至少三項有分數時填色，未評分項目則另外列出。
送出前請確認摘要：作者無法自行編輯或刪除已送出的球技評分。如有疑慮，可從球員檔案提出檢舉；管理員可調查並留下稽核紀錄後更正或移除評分。更正、無效出席及適用的帳號刪除可能改變平均分數。系統可能保留不含評分內容的最小提交紀錄，以防止重複評分。
11. 安全、停權與責任
網球是一項體能運動。請量力而為、確認球場與天候狀況，並自行判斷要與誰見面及打球。我們不會篩選球員或教練、查核其資格，也不會監督活動進行。本服務不是緊急通報管道；如有人面臨立即危險，請撥打 110（警察）或 119。如擔心兒童或少年的安全，也可撥打 113 保護專線。
對於違反本條款或危及他人的帳號，我們可移除內容、限制功能，或將帳號停權或關閉。你可依第 9 條所述方式提出申訴。
在法律允許的範圍內，我們不對間接或衍生損失、其他使用者、教練或球場經營者的行為，或在 App 以外安排的付款負責。本條款不限制依法不得限制的責任，包括故意或重大過失所致的責任。
12. 隱私權、爭議與更新
隱私權政策說明資料用途與你的選擇。你可以在「個人檔案 → 刪除帳號」提出帳號刪除。
準據法與爭議處理： 本條款依中華民國（台灣）法律解釋及適用。發生爭議時，請先聯絡客服，讓我們嘗試協助解決。若仍無法解決，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；但消費者保護法允許你向其他法院起訴者，從其規定。聯絡客服不影響你向消費者保護主管機關申訴或向法院起訴的權利。
本條款無意排除法律上不得排除的權利。服務規則有重大變更時，將透過適當服務管道通知，並更新生效日期。更新後的條款生效後，若你繼續使用 Tennis Social，即適用更新後的條款；若不同意，你可以停止使用本服務並刪除帳號。